Solicitação de acionamento de garantia para cadeirinha de auto infantil Cosco com defeito na trava do cinto de segurança.
Não respondida
Pedro Leopoldo - MG
12/09/2026 às 20:24
ID: 258899211
Olá, boa tarde.
Venho, por meio desta, solicitar formalmente o acionamento da garantia referente à cadeirinha de auto infantil da marca Cosco, adquirida em 20/08/2026.
O produto apresentou vício de qualidade na trava do cinto de segurança, que não está funcionando corretamente. Por se tratar de um dispositivo destinado à segurança e proteção de uma criança, considero o defeito especialmente grave, uma vez que compromete a utilização segura do produto.
Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina ou que diminuam seu valor.
Ressalto ainda que se trata de um produto adquirido recentemente, com pouco tempo de uso, e o defeito apresentado não decorre de mau uso.
Dessa forma, solicito a abertura do procedimento de garantia e a adoção das providências necessárias para a solução do vício apresentado, preferencialmente mediante substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso, considerando principalmente que o defeito está relacionado diretamente ao sistema de segurança da cadeirinha.
Possuo o comprovante de compra e estou à disposição para encaminhar nota fiscal, fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito, bem como demais informações necessárias para análise.
Aguardo retorno com as orientações para prosseguimento da garantia e solução do problema.