Atendente com má vontade e sucos aguados no Cosechas do Shopping Grande Rio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 11:58
ID: 251297637
Hoje e estive no cosechas do shopping grande rio as 11:30 da manhã do dia 14/06
Acabei de comprar um laranja com acerola e um colibri roxo gastei 41 reais e a atendente fez com tanta ma vontade que os dois sucos estao aguados, o colibri estava ralo e sem gosto de sorvete voltei reclamei e a atendente falou que colocou sorvete sim, mostrei a ela que estava aguado e a mesma me ignorou falando que ja havia colocado!
Quando chegamos nao tinha ninguem pra ser atendido, a atendente estava no telefone e ficou olhando pra nossa cara e demorou a levantar pra vir nos atender
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:20
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer em nossas unidades.
Agradecemos por nos informar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos apurar a situação junto à unidade responsável e reforçar nossos padrões de atendimento e preparo dos produtos.
Encaminhamos uma mensagem de forma privada para dar continuidade ao seu atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.