Atendimento antipático e descaso das funcionárias na unidade de *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 23:16
ID: 248148785
Gostaria de deixar uma reclamação sobre o atendimento da unidade de sulacap. Já é a segunda vez que vou e percebo as funcionárias em conversas paralelas enquanto atende, passando uma sensação de descaso e antipatia. Hoje aconteceu novamente com amiga minha e agr também comigo Gosto muito dos sucos mas o atendimento acaba deixando a experiência desagradável. Espero que possam orientar melhor a equipe.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:42
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada na unidade de Sulacap.
Entendemos sua insatisfação com a percepção de atendimento durante suas visitas, especialmente por se tratar de uma situação recorrente. Esse tipo de conduta não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato será encaminhado aos responsáveis pela unidade para avaliação e alinhamento imediato com a equipe, com reforço de orientação sobre postura profissional, foco no atendimento e atenção ao cliente durante a operação.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e também pelo reconhecimento aos nossos produtos. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.