Atendimento arrogante e suco com ingredientes faltantes no Cosechas Gentileza

Question

Realizei uma compra de um suco no cosechas gentileza. O suco foi colibri roxo, só colocaram Cranberries e quase nada de mirtilo, se é que colocaram pois pra mim realmente não tinha nada de mirtilo. Na dúvida eu voltei para perguntar e quando as meninas do balcão me viram pareciam ter começado a rir. Cheguei ao balcão e perguntei se colocaram o mirtilo no meu suco e a menina do Caixa de óculos ( esteva no caixa 13:30 hoje 01/04)muito arrogante respondeu que sim, sendo que nem foi ela que preparou o suco. Eita me respondeu com muita soberba e arrogância, sendo que não falei nesse tom com ela. Parecia estar dando a entender que eu estava de má fé. Eu realmente só retornei pois buscava a qualidade do suco que comprei. Achei lamentável a atitude dela, realmente vou retornar mais nada unidade para não ter mais nenhum incomodo.

Accepted Answer

Prezado Alexandre,

Agradecemos por compartilhar sua experiência na unidade de Cosechas Gentileza.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Tanto a qualidade no preparo dos produtos quanto a forma de atendimento são pontos essenciais para nós, e a situação relatada não está de acordo com os nossos padrões.

Vamos comunicar o responsável pela unidade para que o caso seja verificado e alinhado junto à equipe, especialmente em relação ao preparo correto dos produtos e à postura no atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder oferecer uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.

Atendimento arrogante e suco com ingredientes faltantes no Cosechas Gentileza

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor