De produtos frescos e frutas não tem nada .
Respondida
Niterói - RJ
13/05/2026 às 11:37
ID: 248521513
Sem conhecer a marca/produto comprei um smooth,no quiosque da cidade nova(metrô) no Río de Janeiro.E paguei 20,00 reais em gelo e água.A proposta é uma e o que entraram é outra coisa totalmente diferente.Pedi limonada com creme de coco,recebi algo que parece água com suco em pó,sabores artificiais.De produtos frescos e frutas não tem nada .
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:43
Prezada,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada na unidade da Cidade Nova (Metrô), no Rio de Janeiro.
Entendemos sua insatisfação em relação ao produto recebido e à percepção de diferença entre o que foi esperado e o que foi servido. A Cosechas trabalha com um padrão de preparo e receitas definidas justamente para garantir consistência e qualidade em todas as unidades.
Seu relato será encaminhado aos responsáveis pela unidade para verificação do preparo do produto, insumos utilizados e alinhamento imediato com a equipe, caso seja identificado qualquer desvio dos padrões estabelecidos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois feedbacks como o seu são fundamentais para identificarmos falhas e aprimorarmos continuamente nossos produtos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.