Falta de mercadoria e substituição de frutas por produtos processados no Colibre em Botafogo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2026 às 21:15
ID: 247493833
Esse é um complemento da primeira reclamação essa unidade localizada no centro empresarial morisco em Botafogo está sempre com falta de mercadoria quando não é das frutas,iorgute copos enfim está sempre faltando algo e o principal agora trocaram as frutas por pacotes processados que só Deus para saber o que tem nesse pacote que aliás mudou totalmente o saber do Shake que eu tomo que é o Colibre só o preço q continua o mesmo é uma pena pois gostava muito agora já não e mais gostoso e acredito que nem saudável pois não sabemos o que tem nesse pacote processado,espero que votem a usar as frutas, e para completar o iogurte que vai no Sheik agora contém açúcar não é mais só 2 ingredientes fermento e leite enfim parei de consumir assim como várias amigas que Tb consumiam pois frequentamos a academia que fica dentro do prédio comercial a onde fica o quiosque e para completar as 2 atendentes são muito antipáticas.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:26
Prezado,
Lamentamos pela experiência relatada na unidade do Centro Empresarial Mourisco, em Botafogo, e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Gostaríamos de esclarecer que os produtos utilizados no preparo dos batidos não são processados. As frutas passam por um processo de prensagem e preparação em blend, desenvolvido para garantir a padronização do sabor, qualidade e operação em todas as unidades da marca.
Entendemos, porém, que mudanças percebidas no sabor ou na experiência podem gerar estranhamento, e seus apontamentos serão levados em consideração.
Sobre a falta de produtos e o atendimento mencionado, iremos comunicar imediatamente a loja responsável para alinhamento operacional e reforço no atendimento da equipe.
Agradecemos pela confiança e pelo seu relato, que é importante para buscarmos melhorias contínuas.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.