Funcionários da loja Smart Shopping dizem que loja está encerrada mais cedo para brincar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 20:02
ID: 248136977
Hoje dia ***** mais ou menos às ***** na loja de Campo Grande do Smart Shopping dois funcionários uma moça e um rapaz disseram que a loja já estava encerrada coisa a loja seria lavada sendo que ambos estavam na no caixa rindo e brincando com uma moça da loja ao lado, será que não daria tempo de fazer um suco em 10 minutos, já que o shopping fecha às *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:38
Prezado,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada na unidade do Smart Shopping Campo Grande.
Entendemos sua insatisfação com a recusa de atendimento próximo ao horário de fechamento, especialmente considerando que o shopping ainda estava em funcionamento. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento e postura que esperamos das nossas equipes.
Seu relato será encaminhado aos responsáveis pela unidade para apuração do ocorrido e verificação dos procedimentos adotados no encerramento das atividades, além de reforço de orientação quanto ao atendimento ao cliente até o horário oficial de funcionamento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Feedbacks como o seu são importantes para identificarmos falhas e aprimorarmos nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.