Mau atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2026 às 14:16
ID: 246945693
Hj bom no cosechas do shopping Tijuca e as meninas com pouquíssima vontade de te atender elas conversavam entre elas e eu lá esperando. Msm o quiosque sem ninguém.
Tem câmera é só puxar e ver. Umas delas falou q está lá tem pouco tempo. E msm assim sem vontade de trabalhar.
Daí fecha ninguém sabe pq!
Fico triste pq sou cliente. Eu agradeci e fiquei sem resposta. Coitado do proprietário
Hj dia 25/04/26 as +-14:08
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:13
Prezada,
Lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa unidade do Shopping Tijuca.
Esse tipo de atendimento não representa o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Entendemos sua insatisfação ao perceber falta de atenção e cordialidade da equipe, principalmente com a loja sem movimento no momento do ocorrido.
Seu relato, inclusive com a data e horário informados, será encaminhado para a gerência responsável para apuração através das câmeras e alinhamento imediato com a equipe da unidade.
Agradecemos por ser nosso cliente e por trazer esse feedback. Comentários como o seu são importantes para que possamos corrigir falhas e melhorar continuamente nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:23
Não sei se ouve realmente alguma mudança uma pen. Foi uma resposta genérica e nem a loja entrou em contato. Enfim mais do msm
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5