Péssimo atendimento, venda de produtos indisponíveis e dificuldade de reembolso na loja do Caju - RJ

Prezado(a),

Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos profundamente os transtornos ocorridos na unidade do Caju, no Rio de Janeiro. Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento inadequado, pela venda de itens indisponíveis, pelo cancelamento indevido e pela dificuldade relacionada ao reembolso. Essas situações não condizem com os padrões de qualidade, transparência e respeito que buscamos garantir.

Informamos que seu relato já foi encaminhado à gestão responsável para apuração imediata e para que as medidas corretivas sejam adotadas com urgência. Também será reforçada com a equipe a importância do atendimento adequado e da presença de responsáveis para suporte ao cliente.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e acompanhar o caso até sua completa resolução.

Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.