Sabor alterado do suco Colibri Roxo após mudança para blend de frutas industrializado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 13:46
ID: 241424539
Após tomar um suco, Colibri Roxo, em uma das lojas, que não vou explicitar qual, senti o gosto muito ruim e muito diferente do esperado. Eles me falaram que o batido agora é feito com um saquinho de blend de frutas, mas eu não quero o meu suco com um saquinho de frutas já processadas e industrializadas, eu quero meu suco NATURAL! Com o sabor natural das frutas que vem nele, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por não ter pedido esse blend, quando pedi para trocar por um somente com frutas naturais eles me falaram que não poderiam fazer, porque eram ordens da empresa!
Vocês querem falir? Querem perder clientes? PARA QUE ESTAO FAZENDO ESSA MUDANÇA AGORA??? Sinceramente estou revoltado, vocês vão perder muito dinheiro e muitos clientes mudando algo que NÃO PRECISAVA de mudança! Quero frutas NATURAIS, não um saquinho de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu não quero nem que me respondam, quero que voltem a fazer como era antes, que era bom tanto para nós, consumidores, quanto para vocês e seus franqueados. Eu NÃO COMPRO MAIS COM VOCES ATÉ ESSA MUDANÇA SER DESFEITA!!!!
Passar bem.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:59
Prezado, boa tarde
Agradecemos por nos enviar seu feedback e lamentamos que sua experiência com nosso suco Colibri Roxo não tenha sido como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que os blends utilizados são frutas prensadas, desenvolvidas para manter o padrão de sabor e qualidade em todas as unidades. Não se trata de polpa industrializada, e o sabor segue o padrão original do produto.
De qualquer forma, sua opinião será analisada pela nossa equipe, pois estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos ajudar a aprimorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cosechas Brasil.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:17
O suco feito desse sache NÃO tem o mesmo sabor! O suco estava com um gosto de ameixa podre, consistência aguada, muito diferente do suco original. Também me mostraram nesse sache que há presença de sódio, um tipo de conservante, e não somente as frutas prensadas. Se esse sódio é o da fruta, então por que tão altas a quantidades? Sendo que, se fosse só a fruta prensada, não precisaria adicionar como um ingrediente no pacote. Eu poderia processar voces, porque o suco, a partir do momento que passa por um processo de prensa e é colocado em um saco para revenda, NÃO É MAIS NATURAL! Repito, voces estão fazendo uma PROPAGANDA ENGANOSA PROS CLIENTES!!! Parem de usar esses saquinhos de lixo ou então parem de usar o brand de serem frutas naturais, porque NÃO É!
Cosechas não usa mais de frutas naturais e isso que acabaram de confirmar, preferiram perder a qualidade do produto em troca do lucro. Não adianta escrever que tudo é igual sendo que eu sou um cliente assíduo e o sabor mudou! A cor mudou! A consistencia mudou! Tudo mudou com esse blend! Desde então eu NÃO COMPRO MAIS COM VOCÊS e estou espalhando pra todos os meus amigos e conhecidos que o suco NÃO É MAIS NATURAL!
Se eu quisese comprar um suco de saquinho, eu comprava um tang e tomava, quero fruta naturais de volta JÁ! FRUTA PRENSADA EM SACO NÃO É NATURAL!!!!
E sigo tendo sido [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado algo esperando um bom produto e recebido um [Editado pelo Reclame Aqui]!