Solicitação de cancelamento de sistema de segurança para idosos por engano na contratação
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 18:40
ID: 247320125
A empresa CoSecurity ofereceu um sistema de segurança para meus pais, dois idosos de 87 e 95 anos. Moram sozinhos e já possuem alarme a muito tempo. Penso que houve um engano. Não moro com eles, e acredito que eles devem ter assinado algum documento pensando ser o que eles já possuem. Por favor, encerrem o assunto de vez. Grato
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:58
Olá, Fernando! Tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco
Identificamos que já realizamos uma tentativa de contato no dia 29/04/2026, com o objetivo de entender melhor a situação relatada e prestar todo o suporte necessário.
Compreendemos sua solicitação e daremos seguimento ao processo de cancelamento, garantindo que tudo seja conduzido de forma clara, ágil e com o devido cuidado, considerando o contexto informado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Sac CoSecurity
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:04
A atendente Lua foi muito prestativa e fez um excelente trabalho, resolvendo a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9