Dekton de péssima qualidade

Respondida
Curitiba - PR
21/08/2024 às 15:52
ID: 195719061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a contratação da pedra dekton da marca cosentino junto a empresa Igramal de Maceió .
A pedra desde a instalação apresentou problema com lascas.
A empresa sempre alegando que não era nada.
Fomos morar março de ******* e usar a cozinha e área gourmet, que foi bem caro, e as lascas pioraram. Chegamos a cortar o dedo . A pedra que promete a resistência maravilhosa não corresponde a nada disso.
Parece de porcelana.
A empresa enviou a fábrica da pedra Cosentino e mandaram um relatório depois de 3 meses dizendo ser normal e não ter problema.
E qual seria o problema?
Prato de porcelana bate e lasca a pedra. Temos que usar a cozinha como se fosse de porcelana.
Continuamos muito decepcionados com o material. Pagamos um preço super alto. E nunca vimos em outros lugares um Dekton tão ruim.
Tem que ter outra solução para isso
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 22:05
Olá Jaqueline,
Estamos repassando seu relato para análise e em breve nossa equipe entrará em contato via e-mail e telefone aqui indicados.
Atenciosamente,
Cosentino Brasil