Panela Silestone com defeito e tampa de vidro que explodiu no primeiro uso, colocando família em risco. Solicito o reembolso.

Question

Boa tarde tudo bem? Aqui quem fala é *****, eu comprei uma panela da marca silestone pela empresa Cosentino latina na verdade. Eu fui abordada por uma vendedora deles que mostrou o documento alegando ser direto da fábrica e praticamente me forçou a comprar um jogo de panela na entrada de um hipermercado na minha cidade alegando que ela tinha ido entregar os produtos e que esse jogo de panela tinha passado e que ela não podia despachar o jogo portanto estava vendendo pelo mesmo preço para evitar que essa pessoa ficasse nos perseguindo o tempo todo da compra, meu esposo comprou o jogo de panela e pagou inclusive um valor muito alto em relação aos outros tipos as outras marcas de panela no entanto, eles alegaram que tinha três anos de garantia e que A panela é totalmente resistente que que se cair não quebra que se passar carro em cima numa massa e aquela baboseira que todo vendedor fala acontece que logo no primeiro dia assim que eu fui usar a panela para fazer o arroz a panela de arroz amassou sem nada, nem olhou para panela. A panela já amassou tá com sinal de ferrugem por dentro os cabos da panela que eles alegaram ser de aço inox. Quando eu na primeira lavada assim que eu passei a bucha pelo lado amarelinho a panela desfez a parte queda de aço que eles falaram na verdade é uma pintura sobre um plástico. E para piorar a situação hoje na hora do almoço, utilizei a frigideira e a tampa da frigideira é de vidro assim como a tampa das outras panelas e assim que meu esposo tirou a tampa da frigideira para que a gente pudesse comer a tampa explodiu é em centenas de pedacinhos bem pequenininhos mesmo de vidro todos do mesmo tamanho de modo que a gente sabe que realmente não foram utilizados um vidro correto porque pra aguentar a pressão para aguentar o calor. Tem que ser um vidro temperado, né? Não pode ser qualquer vidro e se ela partiu em pedaços iguais. Isso mostra que foi. Má fabricação da panela no entanto a gente não consegue contato com o vendedor tudo que a gente tem é o comprovante de pagamento do pics que tem o ***** dele a gente não conseguiu encontrar o CNPJ da empresa e a gente descobriu que é consentino quase que meu esposo é explode no rosto dele, ele passou por uma cirurgia de vista poderia ter deixado ele cego se fosse uma criança dependendo do tamanho da criança. E a panela explodir disse na criança poderia até matar a criança, então é uma coisa que é totalmente errada é culpa da empresa que fez errado nós queremos o nosso dinheiro de volta porque está na garantia a garantia que nos passaram é de três anos, elas temos um cartão deles com código que o código do cartão é ***** e esse cartão diz que nos dá garantia de três anos sim, três anos aconteceu qualquer coisa com as panelas segundo quem nos vendeu nós é devolvido o dinheiro no entanto não foi? Preciso três anos no primeiro dia de uso já deu erro e agora faz o que 5 6 vezes que eu estou usando a frigideira a tampa explode desse jeito poderia até causar uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Dependendo do tipo se a pessoa tivesse ali em cima da panela cozinhando por exemplo, então a gente quer o nosso. Dinheiro de volta porque colocou a minha família em risco e isso é uma coisa que eu não admito numa marca de panelas.