Empresa não realiza trocas, apenas oferece bônus, impedindo a substituição por peças idênticas.

Olá, Soraia.

Lamentamos sua insatisfação.

Verificamos que sua solicitação de troca foi devidamente registrada e aprovada por nossa equipe. No momento, estamos aguardando apenas a postagem do produto para que possamos dar continuidade ao processo de atendimento.

Conforme informado anteriormente, nosso estoque é integrado às lojas físicas e ao e-commerce, de modo que alguns produtos podem se esgotar durante o andamento da solicitação. Nesses casos, seguimos os procedimentos previstos em nossa política de trocas, sempre buscando oferecer uma solução ao cliente.

Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar seu caso até a conclusão do atendimento e prestar qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Equipe Cosh Jeans