Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

20/12/2023 às 15:56

ID: 178753273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no site, 1 peso de porta e 6 pratinhos cerâmicos. recebi rapidamente o peso de porta mas não encotrei os pratinhos na caixa. fiquei conversando com eles pelo whatsapp porque seria o presente de final de ano da minha equipe. todos estavam achando que era problema da transportadora, mas somente no dia da festa, 1 hora antes, que eles alegaram que provavelmente eu não vi os pratos na caixa e descartei. Não posso comprovar que eu fiz isso, mas eles só consideram o erro do cliente, e não o deles. fiquei sem o presente para entregar e sem meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 11:53

Oi Paula, sentimos muito que isso tenha ocorrido com você. Conforme conversado pelo whats app te enviamos os 6 pratinhos novamente, espero que tenha dado tempo de entregar a sua equipe. obrigada Equipe Cosi

Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 18:39

Depois que eu coloquei aqui, eles reslveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10