Cosmed Indústria de Cosméticos e Medicamentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/08/2026 às 09:33

ID: 257388623

Comprei o adesivo térmico para cólica Atroveran HOT para minha namorada, com cólica menstrual. Foi usado seguindo exatamente as instruções da embalagem. Depois de algumas horas de uso,que aliviaram a dor e o desconforto, surgiram bolhas após a utilização das horas determinadas na embalagem. Quando foi retirado, ela relata que: ''percebi que a região estava bem vermelha, parecendo queimada ''. No qual, surgiram pequenas bolhas, em algumas horas, após retirada do produto em contato com a pele, confirmando que realmente houveram queimaduras superficiais. Após verificar a embalagem, com calma ao consultar lote e validade, li que era para colocar na roupa intima de baixo e não em conta
to com a pele. Mas como tetm acontecido após varios relatos de consumidores, que definitivamente, NÃO ESTÁ CLARO A RECOMENDAÇÃO DE NÃO COLOCAR EM CONTATO COM A PELE.

Estou muito insatisfeito, porque comprei o produtto no intuito de aliviar um incômodo e acabei criando outro ainda pior, pois ela precisa utilizar roupas fechadas para trabalhar, no qual, irá incomodá-la por semanas, até cicatrização devida do ferimento.

Tenho fotos da lesão e guardei a embalagem do produto (lote e validade). Gostaria de saber se já tiveram outros casos parecidos, qual providência a empresa vai tomar, e também orientação sobre como proceder para evitar que a mancha fique definitiva.

Aguardo retorno da empresa. Obrigado!