Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

08/05/2025 às 04:16

ID: 216543079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Coloquei o adesivo conforme instrução, mas acontece que não esquenta muito nem por muito tempo, coloquei as 22, quando passou uma meia hora ele chegou no auge de esquentar, mas pouca coisa, imagino que uns 5 graus a mais. Se passaram 3 horas e o efeito já praticamente sumiu, eu lembrei do meu termômetro de laser e fui medir, medi onde estava o adesivo e o tecido onde não estava, a diferença era de 1 grau aproximadamente. Também medi a pele no lugar do adesivo e fora dele, também cerca de 1 grau só. Não sei dizer se é um problema de todos, pq foi a primeira vez que comprei, mas esse que comprei realmente não funciona.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 11:56

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Yolanda, conversamos por telefone, oportunidade que nos possibilitou obter mais detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos pelo seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós saber o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail:*******.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 02:41

Devolveram o valor e buscaram entender o que aconteceu com produto. Atendimento muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10