Pó de adoçante espalhado pela caixa devido a furos nos envelopes.

Resolvido
Valinhos - SP
03/06/2026 às 13:22
ID: 250447513
Alguns envelopes da caixa do adoçante Zero-Cal vieram com um buraquinho, espalhando assim o pó pela caixa e deixando-os vazios. Reclamei na própria empresa sem sucesso de ressarcimento.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:57
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Cristiane, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 19:04
Não recebi até agora nenhuma resposta via telefone! Gostaria de prosseguir com a reclamação!
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 14:35
Sigo no aguardo da resposta da empresa do Adoçante Zero-Cal a respeito dos envelopes abertos e vazios!!
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 16:38
Sigo no aguardo para resolução do problema dos envelopes furados da caixa do adoçante Zero- Cal!!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:50
Não obtive resposta!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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