Pó de adoçante espalhado pela caixa devido a furos nos envelopes.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

03/06/2026 às 13:22

ID: 250447513

Alguns envelopes da caixa do adoçante Zero-Cal vieram com um buraquinho, espalhando assim o pó pela caixa e deixando-os vazios. Reclamei na própria empresa sem sucesso de ressarcimento.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:57

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Cristiane, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

Réplica do consumidor

14/06/2026 às 19:04

Não recebi até agora nenhuma resposta via telefone! Gostaria de prosseguir com a reclamação!

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 14:35

Sigo no aguardo da resposta da empresa do Adoçante Zero-Cal a respeito dos envelopes abertos e vazios!!

Réplica do consumidor

28/06/2026 às 16:38

Sigo no aguardo para resolução do problema dos envelopes furados da caixa do adoçante Zero- Cal!!

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 16:50

Não obtive resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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