Produto ineficaz
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2025 às 21:34
ID: 220839405
Venho através deste relatar o ocorrido . Venho utilizando o anti histamínicos Rizi e hixizine por indicação médica no entanto o mesmo não faz sequer o menor efeito . Além de não pausar a urticária de decorrência de uso de produtos da marca Vichy . O mesmo não melhora Absolutamente nada e trata-se de um produto razoavelmente caro ***** reais que pra mim que sou mãe e algo significativo eu só paguei pq estava com alergia daí compro um produto e ele e ineficaz ?. Fui a uma dermatologista de clínica particular a mesma me receitou e portanto esperava uma melhora ao menos significativa para o tempo de uso . Peço que revisem a mercadoria que vendem pois anti histamínicos são coisa séria .
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:02
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Yasmin, conversamos por telefone, oportunidade que nos possibilitou obter mais detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos pelo seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós saber o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail:*******.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 17:45
Não me deram solução ao problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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