Suplemento Addera D3: Gotejador com defeito causa desperdício e perda de dinheiro.
Não resolvido
Canoas - RS
06/04/2026 às 17:44
ID: 245212301
Problema com o Addera d3. Comprei o suplemento addera d3 da Mantecorp porque buscava um produto de composição mais limpa, sem muitos aditivos. Essa é a linha que sigo no que diz respeito a suplementação da minha filha. No entanto, o gotejador não funciona. Demora muito para sair uma gota e, quando sai, sempre pinga mais de uma. Nós começamos a pingar em uma colher para não correr o risco de superdosagem. No entanto, cada vez que pinga mais de uma precisamos descartar o líquido e pingar novamente, até conseguir uma única gota que é a dosagem indicada pela pediatra da minha filha. Desta forma, mais da metade do produto é descartada. Gostaria que me encaminhassem um novo produto e arrumassem o gotejador, visto que muita produto acaba indo fora e sendo descartado e assim acabo perdendo o dinheiro investido nesse suplemento.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:32
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Sabrina, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone *****, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:25
Não recebi e-mail. Comprei outro tubo e esse não vaza
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6