Usei poucas vezes Rinosoro Jet e logo parou de funcionar

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Suzana, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

Poderia fazer contato pelo e-mail ou whats app visto que atualmente é incomum atendermos ligações telefones visto extremo casos de enganos ou ligações de telemarketing.

Olá, Sra. Suzana, referente a sua réplica, informamos que na data do dia 06/08/2026 enviamos um e-mail para o endereço s**********n@g****.com solicitando as informações necessárias para avaliação do ressarcimento do produto.

Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade com procedimento.

E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900

Atenciosamente,
Hypera Pharma.

Absurdo a resposta da empresa, o produto foi comprado para meu pai que estava hospitalizado não tive tempo na época para reclamar devido a situação de hospitalização. Só agora que tive tempo para parar e registrar o problema inclusive é possível ver que o produto de encontra cheio. Não faz diferença se está ou não vencido o produto se não foi utilizado continuo no prejuízo. Ofereci de enviar o produto pelo correios e não obtive resposta. Não deixa de ser um defeito de fábrica. Não faz a menor diferença eu ter reclamado antes ou agora. Empresa não trata o cliente como deveria, enviei foto do produto e vídeo mostrando o defeito. Simplesmente um absurdo essa forma de tratamento em vender algo que não funciona.

Olá, Sra. Suzana, referente a sua réplica, informamos que na data do dia 14/08/2026 enviamos um e-mail para o endereço s**********n@g****.com solicitando as informações necessárias para avaliação do ressarcimento do produto.

Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade com procedimento.

E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900

Atenciosamente,
Hypera Pharma.

Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Suzana, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

Ainda estou aguardando o reembolso informado que ocorreria em 7 dias úteis, ainda no prazo. Assim que depositarem dou retorno aqui no reclame aqui.