Vazamento de Rinosoro Jet: produto estragou e derramou líquido, causando danos potenciais a outros objetos.

Após recebermos a notificação de contato do Sr. Victor, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

A empresa tentou contato no meu telefone, mesmo eu tendo sinalizado que não recebo ligações de números desconhecidos e que o contato por aquele número seria somente via whatsapp. Isso porque, além de ter informado isso, sempre coloco que o contato ideal é via e-mail.
Desconsiderando que o ReclameAqui tem uma ferramenta propria de mensagens diretas entre quem reclama e a empresa.

Ou seja, diversas formas de resolver, mas parece que eles não se preocupam com isso.

Referente a sua réplica, informamos que na data de hoje 06/07/2026, enviamos um e-mail para o endereço s**********io@h****.com solicitando as informações necessárias para avaliação do ressarcimento do produto.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade com procedimento.

Nos mantemos a disposição em nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected]