Pedido não entregue.
Em réplica
Italva - RJ
18/10/2024 às 19:33
ID: 200008749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois produtos Essential através da beleza na web e me entregaram somente um produto com textura totalmente diferente do original, não veio lacrado. E a beleza não web não se responsabiliza pela compra!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:39
Olá, bom dia.
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pois ficamos sem acesso a esta plataforma para responder em tempo hábil.
Gostaríamos de saber se o seu caso foi resolvido, e caso tenha algo ainda pendente, por favor nos acione pelo telefone 11 963301331 (WhatsApp) ou pelos telefones que constam na nossa página aqui. que lhe atenderemos de maneira expressa ou através do email [email protected].
Caso a sua solicitação tenha sido atendida, peço gentilmente que avalie ou encerre este chamado, tudo bem?
At.te e à disposição.
Guilherme Takakura
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 13:21
Não. Infelizmente meu problema ainda não foi resolvido!