Franquia digital que Não cumpre oq promete

Elaine, boa dia!

Nosso suporte continua à sua disposição pelo atendimento exclusivo aos franqueados através do whatsapp*******.

Como informado, as informações da franquia são enviadas por e-mail e os materiais e arquivos disponibilizados para acessar e fazer o download através da pasta do Google Drive, cujo link é sigiloso e já lhe foi enviado por e-mail. Tratando-se de internet, eventuais problemas de acesso podem ocorrer por instabilidade de conexão, caixas cheias, entre outros fatores, por isso caso tenha alguma dificuldade, é importante que entre em contato com nosso suporte e em seguida aguarde a resposta.

Nosso treinamento inicial contém 4 manuais em pdf e 4 aulas em vídeos explicativos. O acesso aos vídeos é feito através da internet e abre normalmente em qualquer sistema, inclusive em Mac (Apple). Em nosso escritório temos computador da Apple que acessam o link dos vídeos normalmente. Por isso, pode ter havido problemas de conexão de internet, e recomendamos que verifique também sua atualização do seu Mac (IOS) e do seu Safari ou outro navegador utilizado. Caso continue sem conseguir acessar os vídeos, entre em contato com nosso suporte, para ajudarmos com acesso remoto a resolver o problema.

O início do processo de revenda foi realizado exatamente como planejado. Inicialmente liberamos a venda do kit inicial, composto por produtos e amostras de produtos (sendo essa informação descrita na página de venda do produto, conforme anexo). Em nenhum momento foi descrito que no kit inicial haveriam catálogos, pelo contrário, foi informado tanto por e-mail quanto também na página de venda do kit, que os catálogos são vendidos separadas. E os mesmos também já estão disponíveis para compra pelo franqueado, como também informado por e-mail.

Att, Cosmetic Green

Bom dia!

A Cosmeticgreen sabe muito bem que não foi assim, que funcionou. Me vendeu uma franquia prometendo serviços que ainda não estava disponível, também não me respondia os email e nem o WhatsApp. Não respondia ou demorava muito, tinha que ficar cobrando, e tenho tudo registrado no celular. Passa para nós um suporte que não existe, e tenho como provar! Mas não vou ficar discutindo.

Bom dia Elaine, temos hoje ******* unidades franqueadas e estamos em processo constante de melhoria para trabalhar cada vez melhor em benefício a esta rede. Os serviços que prometemos estão sendo entregues, os que ainda não estão disponíveis estão sendo desenvolvidos. ******* que não cobramos um centavo de mensalidade de franqueados digitais e o motivo é justamente este , poder desenvolver melhorias, mudanças na plataforma e processos.
Faço o convite para entrar em contato conosco, teremos uma nova plataforma a partir de julho com novas marcas, poderá montar equipe para te ajudar com as vendas, entre outros pontos de melhoria. Faça como o restante dos franqueados, acredite no projeto, fizemos este modelo para pessoas que não tem interesse ou não tem o capital necessário para abrir uma unidade física, o que esperamos é que o franqueado digital entenda que é um projeto inovador e precisa passar por pontos de melhoria enquanto vai buscando a melhor forma de operação. Deixo meu contato direto para dúvidas, assim podemos conversar e te explicar o que está previsto para a nova plataforma, segue******* Muito obrigado!