Má fé na aquisição de franquia

Prezada Juliana, faço parte do quadro societário da empresa. O que isso difere em relação a compra? O que isso difere no tratamento oferecido a interessados na aquisição? Acredito que o mais importante é o bom atendimento e isso, fazemos com frequência. Outro ponto, acho muito importante atender os interessados diretamente, porque após ingresso na franquia, teremos contato constante, a Cosmetic Green é uma rede pequena e pode ter certeza que o contato próximo é válido, muito válido. Sobre sua aquisição, quando se trata de oferta (isso não é apenas com a Cosmetic Green), temos data definida para aquisição. Isso ocorre pelo seguinte motivo, para fazer uma oferta temos que negociar com nossos prestadores de serviços descontos especiais e eles exigem uma data. Isso é muito importante, porque quem se interessa na abertura de uma unidade acaba se beneficiando quando fazemos este tipo de ação, foi exatamente o seu caso. Sobre sua alegação referente ao contrato e justificando hospital, não foi bem assim, tenho certeza absoluta que não justificou um prazo maior. Outro ponto, não obrigamos a ninguém adquirir a franquia, você não foi obrigada, pelo contrário, adquiriu e inclusive veio trazer o contrato em mãos. Nenhum momento questionou sobre contrato ou algo que impossibilitasse. O que de fato ocorreu é que lançamos uma oferta de um modelo menor que o seu, onde o investimento era um pouco menor e também seria o menos o que estava sendo ofertado. Quando te comunicamos para implantar sua unidade, já tinha recebido o material de treinamento, ou seja, o know how da franquia já estava em seu poder. Espero que entenda que quando isso ocorre não podemos devolver dinheiro, não é nossa culpa se você desistiu de implantar a unidade. Te comunicamos por 3 vezes, você apenas se pronunciou alegando que não iria implantar e se era possível a devolução do dinheiro. O que me deixa indignado é a sua forma de justificar o que ocorreu, nós dois sabemos que não foi desta forma, você que não quis implantar sua franquia e ainda nos acusa de má fé. Vamos contornar isso agora, somos transparentes e não agimos de má fé, até porque Deus trabalha conosco na empresa desde o início e estará conosco até o fim. Decidimos optar por uma resposta com uma solução:
A solução é você implantar sua unidade, vamos esquecer o prazo ou multa que teria por não ter aberto a unidade até agora. Vamos propor um prazo para implantar até dezembro de ******* e vamos habilitar todos os módulos a você (loja de produtos + clínica de estética + sala de cursos), ******* que o módulo que adquiriu era apenas para abrir um show room dentro de um espaço comercial que já tinha como certo. Desta forma, demonstramos que queremos seu ingresso e que estamos valorizando o que foi combinado e acordado em contrato. Agora, caso não ingresse, irá demonstrar que os motivos de fato são outros, desistiu do negócio e justificou problemas para não continuar. Espero que agora valide a proposta e possa dar continuidade no que foi combinado. Outro ponto, sempre estive a sua disposição para conversarmos, nunca deixei de te responder sobre o que me pediu, só não podemos te oferecer o que não foi combinado, não faz sentido devolução financeira por ter decidido desistir de operar a franquia e isso não é só a Cosmetic Green, é para qualquer empresa que de fato atue como Franqueadora. Deixo novamente meu contato aqui, caso tenha perdido,*******. Estou sendo o mais transparente possível e restabelecendo nossa comunicação para resolver o problema da melhor forma. Aguardamos seu contato, fique com Deus.