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Aracaju - SE

07/12/2023 às 14:07

ID: 177152393

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No dia 16/11/23 realizei uma compra no valor de *******, foram dois itens, acontece que 1 desses itens precisou ser cancelado, logo, a atendente fez o cancelamento no valor de *******. Desde o dia 16/11 que aguardo esse valor aparecer no meu cartão como estorno e nada de entrar. Já entrei em contato com a central diversas vezes e ninguém resolve meu problema, abriram um chamado para um setor específico e me deram o prazo para que eles entrassem em contato comigo, mas esse prazo já acabou e nada de resolverem. Da última vez que entrei em contato me disseram que esse valor consta como pendente de aprovação, sendo que caiu um valor de 62,90 que não sei nem de onde veio já que não fiz nenhuma compra nesse estabelecimento com esse valor.