Cobrança indevida
Respondida
Olinda - PE
27/03/2022 às 22:39
ID: 140789411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCobrança indevida de uma *******. Entrei em contato e não me deram nenhuma satisfação sobre o estorno de parcelas que estão sendo cobrada a mais de meses. Espero que entrem em contato pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por está empresa.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 15:22
Olá Gerlania, boa tarde.
Obrigado pelo seu contato.
Conforme informamos por WhatsApp nosso horário de atendimento por este canal é de segunda a sexta de 09:00 as 17:00.
Referente a cobrança, lhe enviamos o comprovante de cancelamento da transação. E a orientamos a verificar junto a administradora do seu cartão a razão da cobrança ainda estar sendo feita.
De qualquer forma, continuaremos acompanhando até que tudo seja resolvido.
Será sempre um prazer lhe atender.
Atenciosamente,
Equipe Cosmético Já