O produto veio sem o lacre e com a quantidade alterada
Resolvido
Salvador - BA
10/05/2024 às 23:10
ID: 188552089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto veio sem o lacre e com a quantidade alterada.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 23:28
Boa noite Juliana, iremos entrar em contato para resolução da sua reclamação. Obrigada
Réplica da empresa
11/05/2024 às 09:46
Bom dia Juliana tudo bem? Obrigada pelas informações.
Essa ampola VENUS da marca Lakma vem assim mesmo. O produto não está sem lacre.
Ele possui 8ml e o vidro dele é maior. Quaisquer dúvidas a sra pode entrar em contato com o SAC lakma e eles te confirmam as informações
Réplica do consumidor
11/05/2024 às 12:11
Olá, não me sinto segura usando um produto assim, gostaria de reembolso.
Réplica da empresa
11/05/2024 às 12:34
Ok, iremos enviar o ******* para devolução e reembolso. Obg
Réplica do consumidor
11/05/2024 às 14:22
Olá, o código do consumidor não me obriga a fazer devolução de um produto que veio alterado. Aguardo reembolso. Obg.
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 13:11
Eles se mostraram super empenhados em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2024 às 14:37
Agradecemos a resposta e esperamos vc para a próxima compra.