Péssimo atendimento. Vendem e aceitam pedidos sem ter o produto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2024 às 07:22
ID: 197135535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto Velox endurecedor de unhas. Aceitaram o pedido e até hoje não enviaram e não me atendem e nem me respondem. E o produto não aparece mais disponível na página.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 09:22
Olá bom dia Agda tudo bem?
Nós temos loja física e virtual, acontece que o produto havia esgotado e a atualização do mesmo houve uma demora ao processar.
A venda foi cancelada por esse fato e o dinheiro estornado à sra.
Dúvidas estamos sempre à disposição!
Att.
Equipe Cosméticos Natalia
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 23:57
não comprem nessa loja. péssimo atendimento. propaganda enganosa de produtos
Réplica da empresa
23/09/2024 às 09:42
Bom dia, td bem ? não entendemos a revolta da Sra., valor devolvido, explicação feita, acontece em qualquer loja, novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Uma boa semana.
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 07:20
Pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/12/2024 às 10:08
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas o valor foi devolvido, produto estava zerado em nosso estoque.