Produto diferente da foto divulgada e com avarias e vazamento

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Campo Grande - MS

23/10/2023 às 13:22

ID: 174519633

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Fiz duas compras do mesmo produto/kit no mesmo dia, porém em horários diferentes, a primeira compra chegou dentro da data prevista e tudo certo com os produtos.

A segunda compra, também chegou na data prevista, porém o fluído termoativo, além de não ser igual ao da foto anunciada de venda, chegou apresentou considerável vazamento, gerando desperdício de produto, e também os frascos de condicionador e shampoo chegaram bem sujos, além da escrita das embalagens estrarem apagadas, denotando um mal armazenamento.

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Resposta da empresa

03/11/2023 às 10:35

Olá os produtos mudaram de embalagem, estamos a disposição para retorno do produto caso queira a devolução.