Produto diferente da foto divulgada e com avarias e vazamento

Respondida
Campo Grande - MS
23/10/2023 às 13:22
ID: 174519633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras do mesmo produto/kit no mesmo dia, porém em horários diferentes, a primeira compra chegou dentro da data prevista e tudo certo com os produtos.
A segunda compra, também chegou na data prevista, porém o fluído termoativo, além de não ser igual ao da foto anunciada de venda, chegou apresentou considerável vazamento, gerando desperdício de produto, e também os frascos de condicionador e shampoo chegaram bem sujos, além da escrita das embalagens estrarem apagadas, denotando um mal armazenamento.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 10:35
Olá os produtos mudaram de embalagem, estamos a disposição para retorno do produto caso queira a devolução.