Comprei dia 27/10/******* e não recebi mercadoria e não me respondem
Em réplica
Jandira - SP
11/01/2023 às 00:49
ID: 157211895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra dia 27/10/******* eles prometem a compra em 3 dias, nunca chegou o perfume que comprei, já fiz a reclamação aqui, pedem para entrar em contato com um whatsapp que não existe, o email voltam como inexistente e não dão nenhuma solução, alguém precisa resolver isso, ou tirar eles do ar porque o jeito que eles fazem parecem ser estelhonatarios, porque se devolvesse meu dinheiro eu viria como um erro, mas passar números e contatos falsos e se manter em redes sociais estão enganados mas um monte de gente inocente achando que está comprando um perfume, isso é um absurdo. Quero meu dinheiro de volta já diz a reclamação aqui e estou abrindo outra reclamação porque a outra eles não respondem só passam contados falsos, eu não entendo como eles ainda estão no ar sendo que não são verdadeiros porque whatsapp são falsos contas [Editado pelo Reclame Aqui] e-mail falsos mas o dinheiro cai na conta deles, isso é caso de polícia vou denunciar na tv chamar repórter para isso ser investigo de verdade isso e uma [Editado pelo Reclame Aqui], porque vende a mercadoria não chega e estão no ar rindo de nossa cara quero ver quando a equipe do consumidor entrar em contato com eles porque já fui atrás disso para ser resolvido .. Isso é um absurdo
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 18:20
Por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento como o WhatsApp******* ou outros meios que estão presentes no nosso rodapé, nos passando mais informações sobre o seu pedido para que a gente consiga solucionar esse problema pra você pois somente por lá nossa equipe está instruída em como tratar melhor estes assuntos. No momento do contato nos forneça seu e-mail utilizado no pedido para nós encontrarmos rapidamente! Conte conosco para solucionar o seu problema!
Réplica do consumidor
17/01/2023 às 12:50
Eles passam número que não existem e não retornam nenhum mensagem enviada para eles e e-mail não existe que tem no site deles, quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 20:10
Eles mandam uma mensagem para entrar em contato com um número que não existe pedindo para falar no site sendo que eles não respondem também, deixando a gente sem mercadoria e ficam mandando propaganda para nossos e-mail para comprar com eles sendo que eles não fizeram nem a primeiro entrega, quero somente meu dinheiro de volta .
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 16:18
Eles mandam entrar em contato com um WhatsApp que não existe e e-mail que não existem não mandaram meu produto e não resolveram meu problema não fizeram a devolução do meu dinheiro e sempre a mesma mensagem aqui para entrar em contato nos canais de acesso deles só para tirar daqui a mensagem e automática e vocês do reclame aqui não fazem nada sobre isso também porque esses Contatos não existem e eles usam as mesma mensagem . Aguardo retorno dele com solução
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 20:30
Eles não respondem pedem para entrar em contato, mas não tem número que existe não dão retorno, gente não cai é [Editado pelo Reclame Aqui] eles não fazem entrega de nada