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Respondida
Lamim - MG
21/10/2022 às 11:58
ID: 152205569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO ******* está EXPIRADO a 7 dias! O contato fornecido NÃO RESPONDE! ( MAIS FICA ONLINE O TEMPO TODO!) O endereço de e-mail não é encontrado! Falaram que a entrega seria feita pelos correios e depois que seria feita por transportadora. A empresa é fake! Tenho dúvidas sobre sua existência! Não troque os sites conhecidos por esses que não são confiáveis, como eu fiz! NÃO COMPREM!!! OUTRA COISA ESTRANHA..A RECLAMAÇÃO MIGROU PARA OUTRA EMPRESA !!!
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 07:00
Bom dia Edilaine, tudo bem?
Conforme verificado e contato realizado sua compra não foi realizada em nossa empresa CosméticosPrime https://*******).
De acordo com suas informações, nome da loja e produto adquirido (Perfumes) foi sim realizada na empresa chamada Cosmeticos Prime Luxo https://*******), na qual infelizmente vem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] junto aos Consumidores e usando da reputação e idoneidade de parte de nosso nome junto ao mercado.
Nosso jurídico já foi acionado e está tomando as medidas cabíveis para proteção de nosso nome/marca junto ao INPI e demais esferas.
Quanto ao seu caso, recomendamos que corrija a reclamação para a empresa correta e registre Boletim de Ocorrência quanto ao [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado.
Att - Equipe CosméticosPrime.