Cosméticos Prime

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2018 às 20:51

ID: 34446765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de esperar mais de 30 dias para receber meu pedido, vide reclamação anterior registrada neste mesmo site, recebi o produto. Mas qual não foi minha surpresa quando fui utilizar o produto hoje em uma cliente e ela me alertou para a validade dos produtos. Produto adquirido: Escova Progressiva Salvatore.
O produto n1: validade 11/******* - lote *******
Produto n2: validade 11/******* - lote *******
De acordo com o CVC, se o produto estiver sendo vendido abaixo do valor habitual por motivos de estar perto do vencimento, está informação deverá estar descrita de forma clara no anúncio. Coisa que não ocorreu. Qual o problema desta empresa? Não basta o péssimo atendimento que me
Prestaram no pós venda, ainda me vem mais esse aborrecimento. O mínimo que deveria ter ocorrido era os produtos terem a mesma validade. Já que são utilizados juntos e fazem parte de um kit. Os dois produtos possuem a diferença de 1 ano entre o seu vencimento. Como pode isso?
Eu já adquiri diversos kits de produtos pela internet e isso nunca me ocorreu.
Detalhe mais legal: vieram sem lacre e com os dados quase apagados em uma das embalagens.

Eu quero a troca do produto. Não tem cabimento o shampoo vencer um anos depois do condicionador, sendo que os dois devem ser utilizados juntos para o fim que se destinam.
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