Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente sobre a entrega via PAC.
Em réplica
Braço do Norte - SC
17/03/2026 às 07:18
ID: 243473711
Fiz a compra no dia 31/01/2026. Consta como entregue mas eu nunca recebi. A entrega era via PAC. Recebo mercadorias no meu endereço todos os dias. E essa realmente não chegou.
Entrei em contato pelo WhatsApp, mas ninguem me responde.
Gostaria de uma comprovação documentada de quem recebeu, assinatura e tudo mais. Pq não podem simplesmente dar como entregue, ou entregar pra qualquer pessoa.
Pedidos
Pedido número: *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:17
Olá Sra. Ana Claudia,
Sentimos muito por esse transtorno. Infelizmente, não conseguiremos te auxiliar pois esse pedido e dados não estão atrelados a nossa loja.
De todo modo, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Cosméticos Verdes.
Canais de atendimento:
WhatsApp/Telefone: (11) 91004-6525
E-mail: [email protected]
Horários de Segunda à Quinta das 09h00 às 18h00 e sexta das 09h00 às 17hrs.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 13:26
Canais de atendimento:
WhatsApp/Telefone: (11) 91004-6525
E-mail: [email protected]
Horários de Segunda à Quinta das 09h00 às 18h00 e sexta das 09h00 às 17hrs.