Cosméticos Verdes

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Curitiba - PR

23/02/2024 às 19:08

ID: 183214351

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Fiz um pedido no site (já minha segunda compra do cosméticos verdes) na data de 09/02, paguei por dois produtos em promoção da Davines.
No site informa que o produto é entregue até 3 dias úteis do pagamento. Acontece que até hoje dia 23/02 não recebi nada, apenas um e-mail enviado ontem me informando que um dos produtos não tinha mais em estoque.
Pelo WhatsApp, solicitei a atendente da empresa que me apresentasse algumas opções para trocar então o creme sem estoque por outro produto, ela disse que mesmo tendo alguns produtos disponíveis (mas que não aparecem mais no site) sentia muito mas não podia trocar por algum similar. Pela lei de direito do consumidor posso solicitar sim a troca por outro produto, porém por pura má vontade não me passaram as opções disponíveis.
Exijo uma satisfação da empresa diante de tanta desconsideração, ou tomarei outras medidas.
No aguardo

Pedido número *******