Entrega em atraso

Olá!

Nós da Cosmic Gamers verificamos os registros e você recebeu total atendimento e ciência.

Seu *******á dentre o prazo acordado e contratado, abrir uma reclamação não irá antecipar o seu prazo.

Solicitamos identificação de todos os autores das reclamações devido a isto nossa página está em análise da auditoria.

Iremos responsabilizar todos assim que identificados pelos seus feitos.

Atenciosamente
Cosmic Gamers - AJU

Então eu já entrei várias vezes pra falar no watzap e e-mail mais nenhum retorno, como não abrir reclamação?
Não abri reclamação pra chegar mais rápido, e sim porque já passou o prazo de entrega contratada!
E nem se quer o rastreamento vcs me passaram, que a única vez que consegui falar, a pessoa falou que já estava com a transportadora, e que não chegou até hoje !
Como não abrir reclamação?

Gostaria de saber sobre minha compra, que até agora não chegou ?
E ainda me respondeu que não ia adiantar abrir uma reclamação aqui ,pra ter prioridade na entrega !
Como não relatar um descaso desse ?