Bloqueio de saque de comissão para participantes do programa Desenrola

Olá, Tatiane. Esperamos que esteja bem.

Verificamos a sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

O bloqueio relacionado ao Programa Desenrola Brasil foi aplicado à sua conta em 21/07/2026. Conforme o procedimento adotado, a conta permanece disponível para saque pelo período de 72 horas, contado a partir da data do bloqueio, permitindo a retirada dos valores que já estiverem disponíveis na carteira antes da efetivação completa da restrição.

É importante esclarecer que as comissões geradas no dia passam por um período de processamento antes de ficarem disponíveis para transferência do painel de afiliados para a carteira. Dessa forma, os valores recém-gerados podem não ser liberados imediatamente para movimentação dentro do prazo de 72 horas.

Após o encerramento desse prazo, o impedimento passa a abranger também a participação no programa de afiliados. Por esse motivo, eventuais comissões que ainda estiverem em processamento ou permanecerem disponíveis no painel de afiliados ao término das 72 horas passam a ficar indisponíveis durante o período de 12 meses decorrente da adesão ao Programa Desenrola Brasil.

Ressaltamos que essa restrição não é aplicada por iniciativa da BetApp, mas decorre das regras relacionadas ao Programa Desenrola Brasil, sendo refletida nas plataformas regulamentadas.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe BetApp