Exigência de Face ID para saques dificulta processo

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Resolvido

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Matões - MA

26/09/2025 às 04:30

ID: 227859833

Agora é exigida verificação por Face ID toda vez que tento fazer um saque. Isso é muito inconveniente e demorado. Antes não era assim!

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 04:50

Boa noite, Deyvid, sou o atendente da BETAPP no Reclame Aqui.

Se a sua autenticação facial falhar repetidamente, verifique se a sua conexão de internet está funcionando corretamente. Após confirmar que não há problemas com a conexão, tente novamente. Esperamos que o seu problema seja resolvido o mais rápido possível. Agradecemos o seu feedback.

Abraços,
Equipe Reclame Aqui da BETAPP

Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 07:51

terimenei !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10