Fui banida da plataforma

Olá, Valmerinda. Esperamos que esteja bem.

Verificamos sua conta e gostaríamos de esclarecer que não houve banimento por conta dos ganhos ou saques realizados na plataforma.

Identificamos que, no dia 01/12/2025, foi realizada uma autoexclusão permanente em sua conta. Esse procedimento só pode ser realizado pelo próprio titular e conta com etapas de segurança, como confirmação de senha e validação facial.

Por esse motivo, o acesso à conta foi bloqueado em cumprimento à autoexclusão permanente realizada, e não por alguma infração às regras da plataforma.

Como a opção escolhida foi a autoexclusão permanente, respeitamos essa decisão e as regras de Jogo Responsável. Dessa forma, a conta não poderá ser reativada.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe BetApp