Impossibilidade de saque por falha na validação facial após 2 meses de tentativas
Resolvido
João Pessoa - PB
21/04/2026 às 12:29
ID: 246580635
faz 2 meses que tento sacar mas toda vez que clico em sacar pede a facial .. mesmo fazendo a facil e aprovando 1000 vezes volta para mesma parte .. isso tem 2 meses e ngm me responde
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:19
Olá, Eryclis. Esperamos que esteja bem.
Após as orientações fornecidas, a validação facial foi concluída com sucesso e o saque foi realizado normalmente.
Reforçamos que a etapa de validação é necessária para garantir a segurança das transações e a proteção dos dados dos usuários.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe BetApp
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 09:45
suporte me chamou no whatsapp e resolveu rapido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10