Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/05/2026 às 15:03

ID: 247474593

Então a plataforma tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma [Editado pelo Reclame Aqui] certo se a plataforma é legalizada acho que não deveria passar ó que eu estou passando com a betapp ok eu sempre gavei a plataforma e agora tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] ok antes quando era dias pagantes que vc tava no jogo e os jogos estava em distribuição ficava descendo sem parar ok blz vim aqui fiz minha reclamação eles resolveram blz agora é o contrário,fui falar com o suporte pra falar o que tá acontecendo que desde novembro pra cá nunca mais fiz um saque ok descente é só perca atrás da outra vieram com a desculpa que os jogos tem RNG e que eles não manipula os jogos e opera com justiça cadê a justiça porque desde novembro pra cá vc só perdendo agora deixa eu deixar bem claro pra vcs o porque manipula o porque que quando está em alguns minutos de distribuição de um jogo em vez de ficar descendo sem parar os jogos ficam lentos assim dificultando a distribuição e que determinado jogos sotem o bônus ok isso é [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pau estou indignada certo e tem mais eu indico a plataforma certo não sei o que se acontece com meu link de indicação que eu indico a pessoa faz o cadastro só que no painel não Muda a quantidade de pessoas certo permanece o mesmo... uma que eu não sou rica certo e outra se é uma casa legalizada deveria parar com isso porque enquanto minhas indicações estava dando lucros atrás de lucros tava bom agora eles [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pau os wilds que a carta de bônus nunca vi soltar uma vez se quer ok as bombona de ouro nunca solta e quando solta não completa nos vídeos em redes sociais é uma coisa aí quando vc vai utilizar o aplicativo é outra acho assim se é legalizada não deveria ficar fazendo propaganda enganosa ok se realmente os jogos funciona com um programa de RNG como fala e distribuição é aleatória não tem porque ficar atrapalhando quem tá jogando fazendo o jogo ficar lento na hora das distribuição ou quando não descendo sem parar isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ok quando agente perde vcs gostam né mesmo então porque não se alegrar se agente ganhar também por causa dessas [Editado pelo Reclame Aqui] que muitas casa tá só perdendo clientes por causa dessas [Editado pelo Reclame Aqui] eu estou aqui a disposição espero que tente entender meu lado afinal de contas eu não sou rica ok

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 12:26

Olá, Gabriela. Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que os jogos disponíveis na plataforma operam com resultados aleatórios, independentes e auditáveis, sem qualquer tipo de manipulação, interferência externa ou alteração de comportamento conforme o jogador.

Ressaltamos que o RTP representa uma média estatística de longo prazo e não assegura resultados positivos em cada acesso ou valor apostado.

Em análise ao seu histórico, identificamos que sua experiência na plataforma não é composta apenas por perdas, havendo registros de ganhos e saques realizados ao longo da utilização, incluindo movimentações relevantes no período recente.

Sobre o programa de indicação, verificamos que o último registro vinculado ao seu link ocorreu em fevereiro de 2026. Reforçamos a importância de confirmar se os cadastros estão sendo realizados corretamente por meio do seu link exclusivo, para que sejam contabilizados no painel.

Não foi identificada qualquer irregularidade sistêmica, falha nos jogos ou retenção indevida de valores conforme relatado.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe BetApp

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 16:28

Resolveu tudo com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10