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São Paulo - SP

19/05/2026 às 07:52

ID: 249036437

Fiz um saque via Pix ele deu saque bem sucedido más,até agora não caiu na minha conta e no app não existe atendimento via chat 24 h como mostra, já vai fazer 48 h às 12:00 e nada do Pix cair
Embora nunca tive problemas com saques ,más dessa vez não sei oque aconteceu
E como eu disse la dentro do app não tem como resolver porque simplesmente não existe atendimento via chat.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 14:10

Olá, Gilmara. Esperamos que esteja bem.

Após contato realizado durante a tratativa do caso e envio do comprovante de pagamento, a jogadora confirmou a localização do valor em sua conta bancária, sendo a situação devidamente regularizada com sucesso.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe BetApp

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 14:18

Foi muito rapidamente meu retorno uma atendente ferificou...na verdade caiu em outra conta que não tinha costume de usar
Más, verifiquei e está lá o saque.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10