Problemas na Plataforma Após Depósito e Falta de Suporte
Não resolvido
Sinimbu - RS
23/05/2026 às 19:35
ID: 249497593
Em quanto não tinha depositado não avia nem um erro na plataforma eu coloquei valor ela comesso com estes erros aplicativo tá assim o link do Google tá assim entrei em contato com suporte mesma coisa falam que problema não e deles e meu que tá tudo normal o sistema dela que os valores que deu tela preta e aposta e eu tenho tudo aqui salvo vidio e print dos problemas
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:42
Olá, Jeremias. Esperamos que esteja bem.
Verificamos a situação relatada e esclarecemos que não identificamos instabilidade geral ou falha sistêmica na plataforma no período mencionado.
Algumas situações específicas podem estar relacionadas a conexão de internet, cache do aplicativo/navegador, versão desatualizada do app ou instabilidades momentâneas no próprio dispositivo utilizado para acesso.
De toda forma, orientamos o envio das evidências mencionadas, como prints e vídeos, através dos canais oficiais de atendimento, para que a situação possa ser analisada de forma detalhada pelo time responsável.
Reforçamos ainda que as apostas registradas na plataforma seguem funcionamento automatizado e rastreável, permanecendo vinculadas ao histórico da conta.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BetApp
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:49
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0