Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/02/2025 às 12:35

ID: 210812997

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Tempo atrás comprei o tonalizante para barba Grecin 5 e segui as instruções de uso corretamente. Os frascos vêm com tampa de rosca sob a promessa de que seria possível utilizar novamente após uma aplicação. Ele até funcionou na primeira aplicação (deixando um tempo maior que o indicado nas instruções). Mas não adianta tampar o produto para guardar e reaplicar novamente dias depois pois perde a fixação. Achei que pudesse ser o lote com defeito e comprei novamente depois de algumas semanas para um novo teste. Mais uma vez o produto funciona bem na primeira aplicação, mas perde a fixação se tampar e guardar por alguns dias. Conclusão: Pelo preço alto não compensa a compra do produto que só funcionará uma única vez e terá descartado o restante do conteúdo dos frascos por perderem a eficácia ao terem entrado em contato com o ar alguma vez (ainda que tampado logo em seguida). Para valer a pena, a quantidade vendida deveria ser reduzida nas embalagens, assim como o preço.

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 11:11

A empresa vende o produto por valor abusivo e mesmo diante de tantas reclamações sobre o mesmo defeito de perder a fixação a partir do segundo uso, ignora aos apelos de todos os consumidores mantendo sem qualquer resposta. Felizmente hoje existem opções eficientes e com ótimos preços no mercado, como "Biocolor Barba, Cabelo e Bigode", a qual indico a quem estiver pesquisando.

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