Pedido não chega e não respondem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2024 às 17:55
ID: 190693919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo anuncio do Facebook, um produto e paguei no crédito ******* reais...
Recebi email de recebimento do pagamento e um l8nk pra rastrear que não se consegue! Nem e-mail e nem telefone!
Acredito ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui]! Segue abaixo o emsil confirmação compra!
Fabíola Franco da Costa.
Recebemos seu pedido #******* e ele já está sendo processado:
[Pedido #*******] (31 de maio de *******)
ProdutoQuantidadePreço
SkinSerum - Efeito CInderela1R$ 97,90
Subtotal:R$ 97,90
Desconto:-R$ 1,96
Entrega:R$ 9,90 via FRETE PAC (4 A 14 DIAS ÚTEIS)
Método de pagamento:Mastercard
Total:R$ *******,84
Endereço de faturamento
Fabíola Franco da Costa Fabiano
*******, Pousada Estalage
Ogiva
Cabo Frio
Rio de Janeiro
28924120
*******
*******
Endereço de entrega
Fabíola Franco da Costa Fabiano
*******, Pousada Estalage
Ogiva
Cabo Frio
Rio de Janeiro
28924120
Obrigado por comprar em https://*******!
Preciso do reembolso!
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:47
Oi, Fabíola! A Cosmo Rio é uma loja de roupas e biquinis do Rio de Janeiro. Assim, houve um engano no momento de postar a reclamação.
Esperamos que você encontre a melhor solução junto à empresa responsável.
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 14:27
O nome pertence a uma outra empresa, uma loja!
Não tem nada há ver com minha reclamação!
Réplica da empresa
13/06/2024 às 14:43
Isso, Fabíola. Esse canal é da Cosmo no Reclame Aqui. Recomendamos postar a reclamação na página da empresa em que você realizou a compra. Obrigada!
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 07:55
Está empresa não tem nada há ver com a que fui [Editado pelo Reclame Aqui]! Porém responderam adequadamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9