Cosmonet Fibra

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Várzea Grande - MT

26/05/2025 às 10:06

ID: 217987091

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Eu, realizei a adesão do pacote de Internet de 700MEGA pelo valor de R$99,90 reais. O técnico veio até a minha residência, realizou a instalação e somente após a instalação me informou sobre a didática de pagamentos. Carnê anual, a primeira parcela seria o valor proporcional ao que eu utilizaria. A segunda em diante, R$109,90. Se atrasasse um dia pagaria R$10,00 de juros + os juros e multa. Isso é um absurdo. Além do técnico ter me informado que eu "ganharia" um desconto se pagasse na data correta, sendo até o dia 10 de casa mês. Mas qual desconto? Se o meu plano é R$99,90 e se pagar até o dia 10 pago o mesmo valor do plano. Então diante disso, eu vou solicitar o cancelamento, afinal ainda estou no prazo de 7 dias de arrependimento. Ao tentar contato, insistiram em dizer que eu assinei termo, não assinei termo nenhum. E só enviaram pelo e-mail depois de me ofertaram. Ocorre que no termo, colocaram o valor de R$109,90 que não corresponde com a oferta anunciada. Sendo assim, não ganharia nenhum desconto e só pagaria o valor da oferta. Nada ficou explicado corretamente e eu segui com o cancelamento.