Cosmopolitan

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Porto Alegre - RS

26/12/2021 às 12:15

ID: 135503987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma reserva para o dia 25/12/21, uma diária, quarto de casal, no valor de R$ *******,36, conforme pdf em anexo. No mesmo dia, mais precisamente às 15:05, solicitei cancelamento urgente por motivos de suspeita de COVID da minha namorada, na qual foi CONFIRMADO com POSITIVO através de teste em farmácia, inclusive eu também contraí o vírus.
Pois bem, mesmo após todo esse cenário de saúde, o hotel MASTER COSMOPOLITAN MOINHOS DE VENTO e a https://******* não realizaram o reembolso.
Isso é uma total falta de respeito, consideração e acima de tudo despreocupação com saúde pública.