Caixa de paçoca chegou amassada e a loja se recusa a devolver o dinheiro

Olá, Ana Lucia Borges. Lamentamos que o produto tenha chegado nessa condição. Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante da expectativa de receber o produto em perfeitas condições. Vamos verificar os detalhes do ocorrido para que possamos avaliar a melhor solução. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados solicitados no atendimento privado.

Ok gentes boa tarde,bem entrei em contato aqui e email telefone e lá ninguém atende e respondeu nada nunca viu, tenho que ver se tenho alguma foto da caixa ainda pq esperei quase 3 mês já resposta aqui né mesmo só agora viram pra mim não ia + ser respondida, mas tenho um tanto de paçoca aínda guardada lá, serve também né,pq pela demora fui dando prós familiares tal né, o Lot validade tudo tá lá.

Mas pra mandar provas preciso que abrem o PV aqui ou chamem watts tá aqui nos dados

Olá, Ana Lucia.

Lamentamos sinceramente por toda a experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos, inclusive pela dificuldade em conseguir nosso atendimento.
Como forma de agradecimento pela oportunidade de nos sinalizar o ocorrido e pelo seu contato conosco, enviaremos uma **bonificação especial**.
Esperamos que esse gesto demonstre nosso compromisso e cuidado com você. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de proporcionar uma experiência melhor.
Cossari Alimentos