Paçoca com Excesso de Sal e Gosto de Ferrugem - Solicitação de Reembolso
Resolvido
Arapiraca - AL
16/05/2026 às 22:13
ID: 248859617
Comprei uma caixa de paçoca com *****,veio com exceço de sal e gosto de ferrugem, quero por gentileza que vocês me reace o valor, não quero levar ese caso pra Internet ou publicações pra nao estragar a marca, mais quero que resolva.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:15
Olá, Samily dos Santos Piancó. Lamentamos a experiência relatada. A Cossari leva muito a sério qualquer manifestação relacionada às características do produto. Vamos realizar a tratativa e solicitar as informações necessárias para encaminhar o caso à análise responsável. Em seguida, daremos continuidade ao atendimento de forma individual.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 09:42
entrem em contato comigo e resolva iso
Réplica da empresa
18/08/2026 às 09:46
Olá, amily dos Santos Piancó!
Entramos em contato com você pelo Whatsapp e demos continuidade à tratativa da sua manifestação.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação e buscar uma solução.
Seguimos à disposição.
Cossari Alimentos
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 10:19
Mentira vocês não falaram comigo
Réplica da empresa
18/08/2026 às 10:29
Favor verificar o seu WhatsApp, pois a mensagem foi enviada dia 17/08/2026 às 17:10 horas no telefone cadastrado.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:36
Foi tudo resolvido, ótimo atendimento, voltarei a comprar viu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10