Paçoca com madeira e vidro: risco à saúde do consumidor

Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 15:21
ID: 228179999
CUIDADO COM ESSA EMPRESA
MADEIRA E PEDAÇOS DE VIDRO NA PAÇOCA!!
ABSURDO!!! VIDRO NA PAÇOCA??? O QUE VCS DESSA EMPRESA ESTÃO VENDENDO...MEU FILHO COMEU VIDRO E QUEM VAI SE RESPONSABILIZAR?? VOU NA JUSTIÇA EXIGIR REPARAÇÃO E INDENIZAÇÃO!!!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:23
Prezado Alfredo, boa tarde!
Lamentamos profundamente o relato e entendemos a gravidade da situação descrita. A Doces Cossari tem como prioridade máxima a segurança alimentar e o respeito aos nossos consumidores, e por isso cada ocorrência é tratada com total seriedade e rigor.
Já acionamos imediatamente nosso setor de Qualidade para apuração detalhada do caso, e gostaríamos de acompanhar de perto o ocorrido. Para que possamos registrar corretamente as informações, entender todos os detalhes e oferecer a devida solução, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso WhatsApp oficial*******.
Nosso objetivo é evitar que situações semelhantes se repitam e garantir que nossos consumidores tenham sempre uma experiência positiva e segura com nossos produtos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e respeito a você e sua família.
Atenciosamente,
Equipe Doces Cossari
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 16:40
Vou aguardar o contato de vcs.
Vamos ver até onde vcs serão responsáveis por esse absurdo
VIDRO NA PAÇOCA!!! Eu comi e meu filho TB....
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 17:59
Continuo aguardando reparação!!
Vidro na paçoca!!
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 22:06
Aguardando solução!!
Enquanto isso não https://******* filho irá fazer uma endoscopia !!
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 17:53
A empresa se retratou prontamente dando exemplo de como se deve tratar o cliente.
Parabéns!! O Brasil carece de empresas com essa postura!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10